Фитнес-студия “Яратам”, именуемая в дальнейшем “Студия”, в лице ИП Шахминой Г.А., в соответствии со ст.ст. 428, 435 Гражданского Кодекса РФ размещает настоящие Правила студии “Яратам”, являющиеся публичным договором-офертой (договором присоединения) в адрес как физических, так и юридических лиц, в дальнейшем именуемых “Клиент” о нижеследующем:
Студия вправе заключать Договор как с физическими, так и с юридическими лицами (далее “Клиент”), путем размещения Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и последующим принятием ее условий клиентом, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением Клиентом действий, направленных на получение предлагаемых Студией услуг, оплатой заказанных услуг. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Настоящие правила регулируют отношения между ИП Шахминой Г.А. (студии Яратам, далее - Студия), работниками студии, потенциальными гостями / клиентами студии, клиентами студии (далее «Гость») при оказании Студией Гостям услуг по предоставлению помещения для проведения занятий по физической культуре и спорту. Требования указанных правил распространяются на все тренировочные, гигиенические, административные и прочие зоны Студии. Следовать положениям правил должны все Гости, в том числе при разовых пробных посещениях.
Под Гостем понимается физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности. Правила посещения обязательны для исполнения Гостями. При этом студия вправе дополнять и изменять правила в одностороннем порядке, путем размещения новой редакции на официальном сайте Студии или на информационных стендах Студии. Представитель несовершеннолетнего посетителя несет личную ответственность за него, за его поведение, состояние здоровья и обязуется обеспечить соблюдение правил посещения студии несовершеннолетним посетителем. При оказании услуг несовершеннолетним лицам Студия исходит из того, что у несовершеннолетнего отсутствуют медицинские противопоказания для посещения Студии.

Акцепт оферты — оплата заказанных услуг (приобретение абонемента) в порядке, определяемым прейскурантом и Правилами Спортивного клуба, а также условиями оплаты услуг.
Заказ Гостя– приобретение абонемента на групповое занятие либо оплата разового занятия, организованное и проводимое Студией
Совершая Заказ, Гость подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также правилами Студии, и что Гость соответствует требованиям, изложенным в настоящей Оферте и рассматривается как лицо, вступившее со Студией в договорные отношения.


Часы работы студии: понедельник — воскресенье с 9:00–22:00.
Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы студии или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами.
Запись на занятия в студию осуществляется самостоятельно на сайте, в социальной сети или по телефонам +7 (986) 905 -88-41 ; +7 (996) 121 43-75с 9:00 до 22:00. Часы работы студии размещаются на информационных стендах, или иных носителях в студии, или на сайте студии или иным способом, установленным договором.
Гость вправе использовать помещения студии и оборудование студии только по их прямому назначению и в часы работы студии. Гость обязан покинуть помещения студии до наступления времени окончания ее работы.
При заполнении «Анкеты» Гость обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, телефон, дату рождения, адрес электронной почты и иную информацию, предусмотренную «Анкетой».
Гость при заполнении и подписании Анкеты дает согласие на обработку своих персональных данных.
Стоимость и перечень оказываемых студией услуг определяется установленными студией расценками, размещается на информационных стендах или иных носителях в студии, или на сайте студии или иным способом доводятся до сведения Гостя. Студия на свое усмотрение вправе принять решение об оказании услуги по специальным, более низким, расценкам, в том числе посредством проведения акций. Услуги оплачиваются непосредственно до или сразу после их фактического оказания.

Студия применяет следующие варианты оплаты посещения зала студии для тренировок:
оплата пробного занятия — первичной тренировки, на которой Гость знакомится с программой;
оплата посещения зала для одной тренировки (разовая оплата);
приобретение абонемента — права на получение услуги в течение определенного времени (безлимитный абонемент) или права на определенное количество посещений тренировок.

Типы абонементов и условия их действия:
Абонемент на определенное количество тренировок;
Абонемент на 4 занятия — срок действия абонемента составляет 30 дней;
Абонемент на 8 занятий — срок действия абонемента составляет 30 дней;
Абонемент на 12 занятий — срок действия абонемента составляет 60 дней;
Абонемент на 16 занятий –– срок действия абонемента составляет 60 дней;
Абонемент на 24 занятия — срок действия абонемента составляет 90 дней;
Абонемент на 48 занятия –– срок действия абонемента составляет 180 дней;
Абонемент на 96 занятий –– срок действия абонемента составляет 365 дней;

Активация абонемента происходит в первый день посещения тренировки. но не позднее 90 дней после дня оплаты.

Днем активации абонемента считается первый день посещения тренировки. Если клиент не осуществил активацию в течение 90 дней с момента покупки абонемента, абонемент активируется автоматически. При наличии у гостя 2 и более абонементов, срок активации каждого последующего абонемента, начинается в течении 30 дней, следующий за днем окончания предыдущего абонемента.
По истечении срока действия абонемента или посещении Студии для проведения установленного количества занятий, обязанности студии в части предоставления комплекса услуг считаются выполненными, а услуги оказаны полностью. Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.
Стоимость абонементов определяется ИП Шахминой Г.А. и доводится до Гостя через размещение информации на сайте или информационных стендах, размещенных на помещениях студии. Гость приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента

Возврат абонемента.
Предоплаты (аванс), оплата за арендные часы и пробные занятия не подлежат возврату. Возврат возможен в случае чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности.
Возврат абонемента после активации рассчитывается как разница между стоимостью приобретенного им абонемента и стоимостью посещенных им занятий , засчитанных как Разовое посещение.
Истекшие абонементы возврату не подлежат.
Обладатели абонементов не имеют права передавать их в пользование третьим лицам. Услуги по ним предоставляются исключительно Гостю, на чье имя оформлен абонемент. В случае несанкционированной передачи абонемента он может быть изъят, а действие приостановлено до вынесения студией решения по сложившейся ситуации.
Студия ведет учет оказываемых Гостю услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.
Студия не несет ответственности за вещи Гостя, в том числе оставленные в раздевалке.
На время нахождения в студии снимает уличную обувь, а верхнюю одежду оставляет в специальных местах.
Занятие проводится только в спортивной форме. Строго запрещается тренироваться в уличной обуви, верхней одежде, купальной одежде и шлепанцах.

Расписание занятий размещается на сайте студии в помещении Студии. Студия вправе в одностороннем порядке вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного работника студии.
Обязательной является предварительная запись на занятия на сайте или у администратора студии лично или по телефону whatsapp / instagram. Гость вправе отменить свою запись на занятие не позднее, чем за 5 часов до начала занятия. Отменить свою запись (замена «занятие» на «запись на занятие») можно самостоятельно на сайте Студии или направить соответствующее уведомление SMS-сообщением в мессенджере, установленном сторонами, или иным способом. позволяющим идентифицировать Гостя, в сроки, установленные настоящими правилами. В противном случае занятие будет засчитано, а возврат оплаченной суммы за такое занятие не производится. При наличии у Гостя абонемента данное занятие списывается с абонемента. При наличии безлимитного абонемента списывается один день его действия.
При отмене индивидуального занятия менее, чем за 3 часа, занятие списывается с абонемента.
Студия не допускает гостя до тренировки при опоздании гостя на 10 минут и более в интересах безопасности Гостя, так как в первые 15 минут тренировок происходит обязательная разминка, разогрев и подготовка к основной тренировке. Такое занятие, на которое гость опоздал, но не был допущен, засчитывается, как посещенное.

Гостям необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
· быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках и иных помещениях студии;
· соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях студии;
· не оставлять личные вещи без присмотра;
· уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам студии, третьим лицам, имуществу гостей, студии и третьих лиц.

Гость несет персональную ответственность за состояние своего здоровья при посещении Студии. Перед посещением Студии Гостю рекомендуется самостоятельно проконсультироваться у терапевта и/или иного врача о состоянии своего здоровья и выяснить возможные ограничения или рекомендации для занятий физкультурой и спортом. Гость самостоятельно следит за соблюдением техники безопасности при посещении Студии. Гость самостоятельно несет все риски, связанные с ухудшением его здоровья в ходе посещения Студии и/или с причинёнными травмами (как умышленно, так и по неосторожности) в ходе тренировок.



Гостям запрещено:
· принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, и раздевалках Студии.
· использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми или бумажными стаканами, или иными пластиковыми/бумажными емкостями.
· курить или находиться в помещениях студии в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
· приносить и хранить в помещениях студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости. воспламеняющиеся твердые вещества. окисляющие вещества и органические перекиси. токсичные вещества. радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества. ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
· использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях студии, громко, неуважительно или агрессивно разговаривать. делать все, что может помешать окружающим.
· оставлять собственный инвентарь на хранение в помещениях студии без предварительной договоренности и согласия администратора студии.
· самостоятельно менять температурный режим. уровень освещения, и громкость звукового сопровождения.
· самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой студии, в том числе включать или демонстрировать аудио/видео и иные произведения с использованием/применением любых носителей или оборудования в помещениях студии. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в студии, а также порядок их трансляции.
· Использовать средства. портящие или загрязняющие оборудование. помещения и интерьер студии.
· находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников студии.
· самостоятельно размещать в помещениях студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную. маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
· собирать или распространять любыми способами персональные данные. информацию о личной жизни гостей, работников студии.
· приносить и пользоваться в помещениях студии электробытовыми приборами.

Забытые гостями вещи, если они были обнаружены в помещениях студии, хранятся только в течение 2 (двух) недель со дня их обнаружения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несёт.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые применяет оператор.
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Ризатдинова Гульназ Азатовна (ИНН 183211103413, ОГРНИП 321183200021680), осуществляющая деятельность под наименованием студия «Яратам» (далее — Оператор).
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://yaratamstudio.tilda.ws (далее — Сайт), а также от клиентов при записи на занятия через формы Сайта, онлайн-запись, мессенджеры и телефон.
1.4. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей работы.
1.5. Политика находится в свободном доступе на Сайте.
2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — любой посетитель Сайта, а также лицо, обратившееся к Оператору для записи на занятия.
• Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя для корректной работы и сбора статистики.
• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных.

3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• предпочтительный способ связи (звонок, WhatsApp, Telegram);
• выбранный филиал студии и направление занятий;
• данные, которые Пользователь сам указывает в переписке с Оператором;
• технические данные, собираемые автоматически: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, страницы Сайта, источник перехода.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные через Сайт.
3.3. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Запись несовершеннолетних на занятия осуществляется их законными представителями.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

1. Обработка заявок с Сайта, запись на пробное и регулярные занятия.
2. Связь с Пользователем: ответы на вопросы, подтверждение и перенос записи, информирование о расписании.
3. Заключение и исполнение договора оказания услуг (договора оферты), продажа и учёт абонементов.
4. Направление информации об акциях и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламы.
5. Анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы (с использованием обезличенных данных и cookie).

5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт отдельно, отмечая чекбокс при отправке формы на Сайте;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (договор оферты на оказание услуг);
• согласие Пользователя на обработку cookie, выраженное через уведомление на Сайте;
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и иные нормативные акты.

6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. При сборе персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше срока действия согласия. Данные Пользователей, не ставших клиентами, хранятся не более 1 года с момента последнего обращения. Данные клиентов хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания, если более долгий срок не требуется по закону.
6.4. Пользователь может отозвать согласие в любой момент, направив запрос Оператору (раздел 11). Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва, если нет иных законных оснований для их хранения.
6.5. При достижении целей обработки или истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Передача персональных данных
7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в этом разделе или предусмотренных законом.
7.2. Для достижения целей обработки Оператор поручает обработку данных следующим сервисам:

• CRM-система «ЛистОк» — учёт клиентов, онлайн-запись и абонементы;
• сервис Wazzup — обработка обращений из мессенджеров;
• платформа Tilda — работа Сайта и приём заявок;
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — статистика посещаемости Сайта.

7.3. Если Пользователь сам выбирает связь через WhatsApp или Telegram, его данные проходят через серверы этих мессенджеров, которые могут находиться за пределами РФ. Пользователь вправе выбрать связь по телефону.
7.4. Персональные данные могут быть переданы государственным органам по их законному запросу.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует cookie, чтобы корректно работать, запоминать настройки и собирать обезличенную статистику посещений с помощью Яндекс Метрики.
8.2. При первом посещении Сайта Пользователь видит уведомление об использовании cookie. Продолжая пользоваться Сайтом и нажимая «Принять», Пользователь соглашается на их обработку.
8.3. Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о том, какие его данные обрабатываются, кем и зачем;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Чтобы воспользоваться своими правами, Пользователь направляет запрос по контактам из раздела 11. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе:

• доступ к данным клиентов есть только у сотрудников, которым он нужен для работы;
• сотрудники ознакомлены с настоящей Политикой и обязаны сохранять конфиденциальность;
• учётные записи в CRM и сервисах защищены паролями;
• Оператор контролирует соблюдение требований закона о персональных данных.

11. Заключительные положения и контакты
11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
11.2. По всем вопросам обработки персональных данных, в том числе для отзыва согласия, Пользователь может обратиться к Оператору:

• ИП Ризатдинова Гульназ Азатовна
• ИНН 183211103413, ОГРНИП 321183200021680
• Телефон: +7 (986) 905-88-41
• Почтовый адрес: 420000, г. Казань, ул. Альберта Камалеева, 32б